커피플리즈 고객센터

평일 10:00 ~ 18:00
0507-1354-8012
coffeepleasemaster@gmail.com
@커피플리즈

주문

정기 결제가 무엇인가요?

결제시 원하시는 배송 주기를 선택하시면 해당 주 마다 정기적으로 카드 대금이 청구됨과 동시에 자동으로 상품이 출고됩니다. 정기 결제는 언제든지 취소 및 연기하실 수 있습니다.

한번만 결제하고 싶어요!

정기 결제 후 마이페이지 > 정기구독관리 메뉴에서 예약된 결제를 취소하거나 연장하실 수 있습니다. 취소시 이미 주문된 건에 대해서만 배송이 진행되고 그 이후 건에 대해서는 결제가 되지 않습니다.

주문은 어떻게 해요?

홈페이지 메뉴의 정기결제를 클릭하신 후 5개 단위로 상품을 선택하여 주문하실 수 있습니다.

정기구독이라면 매주 시켜야되나요?

아닙니다. 주문하실때 혹은 주문하신 이후에도 마이페이지 > 정기구독관리 메뉴에서 배송 주기를 수정하실수있습니다. 1주, 2주, 3주 주기로 나누어져있습니다.

정기구독 취소는 어떻게 해요?

마찬가지로, 마이페이지 > 정기구독관리 > 정기구독 수정에 들어가셔서 구독 취소를 누르시면 정기결제가 취소됩니다.

커피는 5개 미만은 안되나요?

커피플리즈는 5개 단위로만 주문을 받고있습니다.

원두의 종류는 한가지 이상 선택할 수 있나요?

네 물론입니다. 한가지든 두가지든 세가지든 원하시는 만큼 선택하실 수 있습니다.

프로모션 쿠폰의 이용 기준은 어떻게 되나요?

프로모션 쿠폰의 경우 1인 1매 사용이 원칙입니다. 규정 상 중복사용으로 집계되면 하나의 주문건에 대해 삭제 처리가 되고 등록된 휴대폰 번호로 안내 메시지를 드립니다.

제품

커피는 맛있나요?

커피의 맛은 지극히 개인적인 주관이기 때문에 감히 말씀드릴수 없지만, 커피플리즈는 원두 중에 가장 고급에 속하는 고가의 원두를 사용하고 있습니다. 또한 커피플리즈 블라인드 테스트를 진행하면서 10명 중 9명이 가장 맛있는 커피로 커피플리즈를 선택하였습니다. 콜드브루 커피를 사랑하시는 고객이라면 저희 커피를 사랑하실 거라 믿습니다.

원두에 대한 설명은 어디에 있나요?

원두에 대한 설명과 비하인드 스토리는 커피플리즈 홈페이지 메인 하단에 기재되어 있습니다.

원두의 품종과 블렌딩 비율은 어떻게 되나요?

코발트바이올렛과 브릴리언트핑크 그리고 카페라떼에 들어가는 원두는 에티오피아 예가체프와 브라질 세하도, 콜롬비아 shb, 콰테말라 shb 를 10% 각 이상 블렌딩하여 사용하고 있습니다.

유통기한은 어떻게 되나요?

커피류의 유통기한은 약 30일, 라떼류의 유통기한은 약 10일이며, 개봉후에 바로 섭취하는 것을 권장합니다. 또한 유통기한은 유통이 가능한 데드라인일뿐, 커피류의 음용가능 기간은 약 50일, 라떼류는 우유의 음용가능한 기간과 동일한 약 30일 입니다.

녹차라떼, 홍차라떼, 타로라떼에 침전물이 생깁니다.

화학적 첨가물인 유화제를 넣지 않아 녹차, 홍차, 타로 분말이 가라앉아 침전물이 생길 수 있습니다. 안심하시고 음용하셔도 됩니다.

배송

배송은 언제 진행되나요?

제품의 신선도를 위하여 출고 당일 생산합니다. 또한 상품은 영업일 기준 주문 후 1-3일 뒤에 택배로 받아보실 수 있습니다.

배송조회는 어떻게 하죠?

주문시 입력하신 핸드폰 번호로 문자 메시지 혹은 카카오톡 알림으로 배송 정보를 실시간 전송해드립니다.

제품이 도착했다고 하는데 제품을 못받았어요!

사이트 우측 하단의 상담 버튼을 눌러 상담원에게 문의해주시면 친절하게 문제를 해결해드리겠습니다.